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個人情報保護ポリシー

個人情報保護方針

個人情報に対する当社の基本姿勢

ガリアレボリューション株式会社(以下「当社」という)は、インターネットコンテンツサービス企業の責務として個人情報保護を経営の最重要課題のひとつとして捉えております。当社は、下記事項を遵守し適切に個人情報を保護していく事に努めてまいります。

1.個人情報の適切な収集、利用、提供に関して

当社は、個人情報の収集にあたっては利用の目的を明確にして適法かつ公正な方法により行います。収集した個人情報は、利用の目的の範囲を越えて取り扱いません。また、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。収集した個人情報は、ご本人の同意なく例外を除き第三者への提供は行いません。

2.個人情報の安全管理に関して

当社は、個人情報保護の為の管理者を設置し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等が発生しないよう従業員並びに外部協力会社に対し適切な安全管理措置を実施いたします。

3.個人情報保護の継続的改善に関して

当社は、個人情報保護を継続的・向上的に行っていく為、定めた規程類等を変化に合わせて見直し、改善をしていきます。

4.法令並びにその他の規範の遵守に関して

当社は、個人情報保護の為、事業に関連した各種法令、国が定める指針、並びにその他関係する規範等を遵守いたします。

5.個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談への対応に関して

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談へ対応するため、組織体制を整備し、迅速かつ適切な対応に努めます。

6.個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお送り下さい。

制定:2012年4月20日
改定:2013年8月30日

ガリアレボリューション株式会社
代表取締役 森田英嗣

サービス個人情報の取り扱い

ガリアレボリューション株式会社(以下、「当社」という)は、日本国内向けに提供するインターネットゲームサービスおよびスマートフォン等ネットワーク携帯端末専用のアプリケーションサービス並びに当社が提携するポータルサイトにおいて提供するサービス(以下、「本サービス」という)にて当社が取得するお客様の個人情報を以下の通り取り扱います。

第1条(定義)

個人情報とは、個人に関する情報のうち、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含む)をいいます。

第2条(収集)

当社は、本サービスにおいてお客様の個人情報を、以下の目的により収集させて頂いております。また、個人情報の収集にあたっては利用目的を明確にして適法かつ公正な方法により行います。

  • 1)会員情報登録時
    お客様が本サービスをご理解頂き、ご利用いただくために性別、生年月日、電子メールアドレスなどを収集いたしております。なお、会員登録画面において入力必要項目を完了されない場合、正しくサービスをご利用出来ないことが有り得ます。
  • 2)お問い合わせ時
    お客様からの本サービスに関するお問い合わせなどへの返答のため、および会員ご本人様であることを確認するために、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスなどを収集いたしております。なお、お問い合わせに際し入力必要項目を完了されない場合、お問い合わせに対して正確にお答え出来ないことが有り得ます。
  • 3)その他
    不定期に開催するイベントや懸賞キャンペーンで当選したお客様に賞品を発送するために、発送先として氏名、電話番号、住所などを収集することがございます。また、当社のインターネットコンテンツサービスに関する統計データの作成のため、より良いサービス提供のためにお客様に対しアンケートを実施する場合がございますが、その際にお客様から個人情報を収集することがございます。なお、アンケートなどにお答え頂かない場合に本サービスがご利用になれないということはございません。

第3条(利用)

当社は、収集したお客様の個人情報を以下の利用目的で、また利用目的の達成に必要な範囲で利用をいたします。万一、利用目的の変更が必要となりました場合には、その旨をお客様に通知または公表いたします。

  • 1)お客様が本サービスを円滑に利用出来るようにするため。
  • 2)本サービスに関する情報、イベント・キャンペーン情報、アップデート情報、他、当社以外の事業者が広告主となる広告情報などを、お客様にメールマガジン等で告知するため。
  • 3)お客様の有料サービス利用料の過誤払いなどに起因する、返金処理等のため。
  • 4)本サービスの利用に関する統計データを作成するため。
  • 5)お客様からの本サービスに関するお問い合わせ等、もしくは個人情報に関するお問い合わせ等への返答のため、および会員ご本人様であることを確認するため。
  • 6)懸賞キャンペーン等で当選されたお客様に賞品を発送するため。
  • 7)その他、今後の本サービスに関する企画・立案をして提供するため。

第4条(提供・預託及び共同利用)

当社は、お客様から収集した個人情報を、下記の場合を除き、当社以外の事業者などの第三者に提供することはございません。

  • 1)お客様ご本人が同意した場合
  • 2)法令に基づく場合
  • 3)お客様が当社の利用規約に違反し、当社の権利、財産やサービスなどを保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
  • 4)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 5)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 6)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 7)合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合

2.当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から収集した個人情報の全部または一部を業務委託先に預託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

3.お客様に今後の本サービスに関するサービスやコンテンツを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称についてお客様に公表した上で共同利用することといたします。

第5条(お客様からの個人情報への開示、訂正、追加、削除などの権利)

2.お客様が当社に対し、パスワード・電子メールアドレス以外の個人情報の開示を求める場合には、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示を請求することができます。

  • 1)開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 2)開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 3)開示することが法令に違反することとなる場合
  • 4)開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

3.開示の結果、お客様が当社保有の個人情報の内容が事実でないとご判断される場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

4.個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。

第6条(当社の安全管理体制の確立)

社内に個人情報管理責任者を設置し、社内で保有する個人情報の流通を一元的に把握・管理いたします。

2.個人情報を取り扱う従業員は、個人情報管理責任者の管理の下、その役割・権限を制限かつ明確にしたうえで業務に従事いたします。

3.個人情報保護に関する社内規程・細則などを策定し、その遵守を社内で徹底いたします。

4.コンピューターネットワーク管理および情報セキュリティに関する専門部門を設置し、不正アクセス対策、ウイルス対策、個人情報DB管理等の情報セキュリティ対策を講じます。

5.個人情報の取り扱いに関する教育・啓蒙活動を継続的に推進し、従業員の意識向上を図ります。

6.本条第1項から第4項までの施策・管理について、定期的・継続的に監査を遂行し、脆弱部分については計画的な業務改善を図ります。

第7条(法令並びにその他の規範)

当社は、お客様から収集した個人情報の取り扱いにあたり、事業に関連した各種法令、国が定める指針、並びにその他関係する規範などを遵守いたします。事業に関連した各種法令、国が定める指針、並びにその他関係する規範などは、常に最新版を入手し、改正・改訂などが行われた場合、その改正・改訂などに合わせた対応を行います。

第8条(ゲームハートID・パスワードの自己管理)

お客様の個人情報はパスワードによって保護されています。当社のゲームハートIDのパスワードはご本人だけが知っていて、個人情報の確認及び変更はパスワードを知っている本人によってのみ可能です。従ってゲームハートIDのパスワードを他の人に絶対知らせてはいけません。当社よりお客様のパスワードをお聞きすることはございません。当社では本サービスの使用を終えるときにオンライン上でログアウトを行ってから、ウェブブラウザを終了することを推奨しています。とくに他の人とPCを共有して使っている場合や、公共の場所(会社、学校、図書館、インターネットカフェなど)で利用する場合には個人情報が他の人に知られるのを防ぐために上記のような手続きが必要です。

第9条(クッキーの使用)

当社は、お客様により良いサービスを提供するためクッキーを使用させていただきます。クッキーは当社のウェブサーバがお客様の使用しているコンピュータのウェブブラウザに送る少量の情報で、お客様のコンピュータのハードディスクに保存されます。クッキーを使用することで、お客様が利用した本サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客様の規模などを掴むことができ、より良いサービスを提供することができます。お客様はクッキーに対して使用可否が選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要な当社のサービスは利用できない場合がございます。

第10条(ウェブビーコンの使用)

当社は、サイトの利用状況を調査するため、及び広告、宣伝、マーケティング、プロモーション等(以下「広告配信」という)を実施するためにウェブビーコンを使用する場合があります。 ウェブビーコンとは、ウェブページに埋め込まれた画像によりサイトの利用状況を収集する技術のことです。当社では、ウェブビーコンを使用した調査及び広告配信について、第三者に委託しております。ウェブビーコンを使用したウェブページを訪問された場合は、当該第三者もウェブビーコンを取得いたします。そこで収集されるウェブビーコンについては当社に対して集計結果として報告されます。報告には訪問した方の属性集計や利用状況集計が含まれていますが、個人が特定されるような情報は含まれておりません。

第11条(機器情報、回線情報の取得)

当社は、お客様が一部サービスをご利用される際にお客様の使用する機器情報(CPU、メモリ、グラフィックカード、HDDの空き容量、OS、DirectXのバージョン、端末固有の識別子など)および回線情報を取得することがあります。これらの情報はよりお客様がご利用される機器のスペックに合うサービスコンテンツのご提供のためおよび公正かつ安定したサービス運用のために収集させて頂いております。なお、これらの情報に個人を特定する情報は含まれておりません。

第12条(お子様の個人情報)

20歳未満のお客様が本サービスを利用し、個人情報を入力される場合には、保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。

第13条(当社からリンクされているウェブサイトの個人情報保護)

当社のサイトからリンクされている当社以外の事業者が、そのウェブサイト上で個人情報の収集を行う場合がございますが、その際には当取り扱いは適用されることはなく、当社は当社以外の事業者が個人情報を取り扱うことに関し、なんら義務や責任を負いません。

第14条(当取り扱いの改定)

当取り扱いを改定する際には、改定日及び改定内容を速やかに当取り扱い上にて告知いたします。

第15条(お問い合わせ及び苦情・ご相談)

本サービスのご利用において、個人情報に関するご質問・苦情・ご相談などがございます場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当社は、本サービスのご利用における個人情報に関するご質問・苦情・ご相談などに関して真摯に対応するとともにご質問内容などは機密性を持って取り扱います。

制定:2012年4月20日
改定:2013年8月30日